Tengo un sistema de grabación de video en el cual hay dos videocamaras conectadas con cable hdmi a dos spliters que mandan la señal de cada una de ellas a un monitor y a un pc con dos capturadoras instaladas (cada cámara a una capturadora).
El visionado por los monitores es correcto.

Pero presenta un problema:
una de las dos camaras no es reconocida por la capturadora cuando va a través del spliter pero sí si la conecto directamente a la capturadora.

He intentado:
intercambiar de capturadora, de spliter y de cables y siempre sigue fallando la misma cámara (que a su vez va perfecta cuando va directa a la capturadora). ¿Alguien puede explicarme como resolverlo?

Gracias y saludos


Material:

videocamaras:  https://www.elcorteingles.es/electronica/A18331996-kit-videocamara-hd-canon-legria-hf-r706/?gclid=Cj0KEQjwg8i_BRCT9dHt5ZSGi90BEiQAItdjpEWiFAxKFpsB9jRQO22A4rPm6vnUWmALkJGWpjQYE_waAr4s8P8HAQ&dclid=CNC24d_ovs8CFVXiGwod2NAPJQ&gclsrc=aw.ds
spliters: https://www.pccomponentes.com/duplicador-senal-hdmi-2-salidas
monitores parecidos a: http://www.lg.com/es/television/lg-32LF510B
capturadoras: https://www.pccomponentes.com/avermedia-avertv-h727hd-capture-pci-e
cable hdmi de spliters a monitores y pc: https://www.pccomponentes.com/cable-hdmi-1-4-con-malla-1-5-metros

En la foto se ve como uno de los dos spliter no tiene luz azul, que indica la recepción de señal hdmi

Hola davidriera. Bienvenido.
Esos problemas dan mucha bronca, porque acabas desesperado.
Imagino que ya has probado sistemáticamente a cambiar un cable por otro, un splitter por otro, una cámara por otra, una capturadora por otra, así que ahorremos todos esos consejos.

Se me ocurre probar lo siguiente:
Probar a conectar directamente a las capturadoras dos señales HDMI que no vengan de cámara: un portátil, un DVD sin HDCP...
Si funcionan a la vez, repetir la prueba a través de los respectivos splitters.
Si todo está correcto, hay señal en los monitores y en las capturadoras, podemos dar el sistema por bueno y probar a sustituir primero una señal por la de una cámara y si funciona, sustituir por la segunda cámara.

Si la cámara "sospechosa" sigue fallando, resetearla a sus valores de fábrica. Puede que haya algún ajuste que esté afectando a la salida por HDMI.

Mucha suerte.

muchas gracias por tu respuesta.  He hecho la prueba de intercanviar las camaras y , efectivamente, falla siempre la misma cámara y por tanto me imagino que el fallo está ahí. La he reseteado y tampoco nada.
saludos!