Tema: pinnacle hd 15 se bloquea

[Rabema]

 mi hobi  es edición de películas, he comprado el software de pinnacle hd 15 y  me esta dando problemas  a la hora de renderizar las películas que hago se me cuelga y se queda bloqueado.

   Me he puesto en contacto  con los tecnicos de pinnacle y no me resuelven nada, llevo un mes y el problema sigue.

  El ordenador es nuevo es i5 y  tengo 4gb de ram  , creo que tengo que tener alguna incompatibilidad con mi ordenador ,ya que no es normal  lo que me   pasa .

   No se si os puedo pedir  ayuda, pues soy nuevo en estos lances ,pero yo os digo que seguiré con vosotros pues llevo algunos años editando vídeo y me gusta esta afición.  y siempre estando en contacto con personas que tiene mi misma afición ,se aprenderá mas

   Alguien me puede decir  a que es debido , pues tengo programa original , un  ordenador  nuevo  , no lo entiendo ***

Comentario de Moderador

*** Eliminada la dirección de correo.
Movido a este foro más adecuado a la consulta.

[nij]

¡Bienvenido Rabema!

El ordenador es nuevo es i5 y  tengo 4gb de ram

Para que los usuarios de Pinnacle dispongan de más elemento de juicio, deberías ampliar más la información: S.O. Discos, Gráfica,...
Características del proyecto, de los vídeos originales, del vídeo a renderizar, etc.

Saludos.

[Rabema]

Hola y gracias por contestar
 mando un esquema de mi ordenador
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Home Premium
Versión 6.1.7601 Service Pack 1 Compilación 7601
Descripción adicional del sistema operativo  No disponible
Fabricante del sistema operativo Microsoft Corporation
Nombre del sistema RAUL
Fabricante del sistema DataLogic
Modelo del sistema H61M-USB3-B3
Tipo de sistema PC basado en x64
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-2320 CPU @ 3.00GHz, 3201 Mhz, 4 procesadores principales, 4 procesadores lógicos
Versión y fecha de BIOS Award Software International, Inc. F7 DS, 16/06/2011
Versión de SMBIOS 2.4
Directorio de Windows C:\Windows
Directorio del sistema C:\Windows\system32
Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume1
Configuración regional España
Capa de abstracción de hardware Versión = "6.1.7601.17514"
Nombre de usuario RAUL\Administrador
Zona horaria Hora de verano romance
Memoria física instalada (RAM) 4,00 GB
Memoria física total 3,98 GB
Memoria física disponible 2,03 GB
Memoria virtual total 7,96 GB
Memoria virtual disponible 4,43 GB
Espacio de archivo de paginación 3,98 GB
Archivo de paginación C:\pagefile.sys
la tarjeta grafias es: NVIDIA GeForce GT 430 OK
 2nd generation Intel(R) Core(TM) processor family PCI Express Controller - 0101 OK

tamaño del disco Unidad C:
Descripción Disco fijo local
Compresión No
Sistema de archivos NTFS
Tamaño 931,41 GB (1.000.097.181.696 bytes)
Espacio disponible 796,31 GB (855.031.336.960 bytes)

respecto al equipo creo que es suficiente , podria mandar  mas
Las caracteristicas de mis proyectos son de duracion variables van desde 15 min á   60 o 70 min van con transiciones, con fotos  jpg, con musica mp3, y alguna vez bajo algun video y lo meto en formato mpg2.
los video s originales  los he importado en varios formatos , en mpg, en avi , etc y en todos se cuelga
 he observado que cuanto mas peso tiene el proyectos antes se cuelga, , he probado a dividir un proyecto a la mitad  y la verdad es que funciona mejor, pero esta no es la solucion
tambien he probado a pasar el proyecto a otro nuevo y borrar los archivos auxiliares y a veces funciona.
pero a mi me gustaria saber ,porque se cuelga, ya que el programa deberia funcionar sin todas estas incidencias .
anteriromente tenia el programa pinnacle hd 15  bajado por internet y  consegui hacerf un pelicula de 2h  y no se me bloqueo,pero con el tiempo se  borraban los iconos de las aplicaciones  y no podia hacer  las cosas que hacian estos iconos.
Pues bien decidi formatear el discon duro y despues comprar el software a pinnacle  y es asi es  como me encuentro ahora , que el programa no  va mucho mejor que el que me bajé por internet. y se bloquea cuando hago la pelicula
 
espero haber sido  bastante explicito
un saludo 
 
 

[hyrax]

Bienvenido Rabema

Por equipo en principio no debería de ser, salvo que nos falta más información.

Modelo del equipo (torre o portátil).
Si sólo tienes un HD (Hard Disk) y la velocidad de los mismos.
El origen de los vídeos (resolución) por si son de HD (Higt-Definition).
El audio lo incluiría en wav convirtiendo los mp3 (para evitar los tiempos de conversión y adaptación de los mismos).
Resolución de las fotos en jpg.
Tareas de fondo del equipo.
Estado de temporales y auxiliares.

Saludos

[Rabema]

  hola y gracias por interesarte por mi problema
 
es una torre
mi disco duro es el siguiente ,pero no veo la velocidad
Descripción Unidad de disco
Fabricante (Unidades de disco estándar)
Modelo WDC WD10EARS-00MVWB0 ATA Device
Bytes/sector 512
Medio cargado Sí
Tipo de medio Disco duro fijo
Particiones 2
Bus SCSI 0
Unidades lógicas SCSI 0
Puerto SCSI 0
Id. de destino SCSI 0
Sectores/pista 63
Tamaño 931,51 GB (1.000.201.789.440 bytes)
Nº total de cilindros 129.201
Nº total de sectores 1.953.519.120
Nº total de pistas 31.008.240
Pistas/cilindro 240
Partición Disco #0, partición #0
Tamaño de partición 100,00 MB (104.857.600 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 1.048.576 bytes
Partición Disco #0, partición #1
Tamaño de partición 931,41 GB (1.000.097.185.792 bytes)
Desplazamiento inicial de partición 105.906.176 bytes
no son de alta definicion
son en cinta min dv la camara tiene 6 años
el audio lo he realizado de varias formas , primero solo mp3, luego convierto wma  , en ambos casos se bloquea
las fotos jpg de 1 a 3 mb
 tareas de fondo de equipo no se a que te refieres , pero  si que quieres saber y si estoy haciendo otra cosa  mientras  estoy haciendo la pelucula , es que no ,incluso he parado el antivirus,
los estados tempores  y auxiliares  no ne a que te refieres
espero tus consejos  y  gracias por interesarte
 un saludo

 

[J_Girona]

Siempre es difícil averiguar cual es la causa de estos problemas...

No se qué pensará nuestro compañero Hyrax, pero yo me atrevo a señalar (es mi opinión...) que el problema radica en el Disco Duro (HD).

Tu Disco Duro es ENORME (1Tb) y claro tiene dos particiones(!)
Para cualquier software (Excel, Word,...) una partición en el HD no significa nada, es más, quizás sea recomendable.
Para Editar vídeo es nefasto...y además con un HD de este tamaño...

Es preferible tener instalados dos HD de 500Gb. Uno para Software y el otro para los datos.
Personalmente pienso que un HD de 1TB debe ser de una calidad EXCEPCIONAL para no dar problemas con ese tipo de programas...

Quizás podamos tener mas datos sobre los errores del HD (si los ha habido...) si utilizas el programa Speccy (gratuito) y podremos saber si tu HD ha tenido errores...
(este programa es MUY fácil de utilizar)

Veremos si a nuestro compañero Hyrax se le ocurre alguna otra explicación para este problema... 


                      Jordi Girona

[hyrax]

Yo es que voy por ahí como acertadamente también señala el más que compañero Jordi 

Menos mal que es un "torre" (descartando un portátil o un notebook) 

Pero con un "sólo" disco.... por mucho que sea de 1 Tera... pero con dos particiones....

Partición Disco #0, partición #0 -->Tamaño de partición 100,00 MB (104.857.600 bytes)
Partición Disco #0, partición #1 -->Tamaño de partición 931,41 GB (1.000.097.185.792 bytes)

en la partición #0 en la que va el arranque y el SO... debe de ir la Paginación....pero no me cuadra

Espacio de archivo de paginación 3,98 GB ... Archivo de paginación C:\pagefile.sys

que con ese tamaño vaya en la #0 y se tenga que instalar en la#1, con tanto desfase (1 a 9).

Como "tareas de fondo" nos solemos referir a todo "eso" que se suele cargar por defecto y que está incordiando como avisos de actualizaciones, detección de audio si se inserta un cd, detección automática en tiempo real de la ejecución de programas y verificación de posible infección (te analiza hasta cuando abres p.e. un excel o un doc),tener el messenger o similares abiertos, bueno cualquier cosa que implique el uso de internet...vamos lo que en otros tiempos (con peor equipo) es que hasta desenchufaba el cable 

Con respecto a los Temporales y Auxiliares es en donde los alojas (en configuración) que puede que además estén en la partición#0 que es la que menos espacio tiene, y que es conveniente borrarlos al abrir de nuevo el proyecto para deshacer posibles bucles y errores, pero que los va de nuevo a reconstruir con el nuevo proyecto.

no son de alta definicion
son en cinta min dv la camara tiene 6 años

Bueno serán unos "avi enormes" generados en la transferencia.

el audio lo he realizado de varias formas , primero solo mp3, luego convierto wma  , en ambos casos se bloquea

No a wma... a wav  y si se bloquea habría que ver por aquí a ver que pasa.

las fotos jpg de 1 a 3 mb.... esto no debería dar problemaen principio.

y tal como señala el maestro J (por conocimientos y experiencia del que siempre seguiremos aprendiendo) habría que ver el comportamiento del disco, pues no es que sea raro, es que no debería de ser tan anormal, y si lo es es por algo.

Saludos

[Franz2]

Con el debido respeto de los maestros Jordi  y Hyrax, creo que el problema puede radicar en un par de cosas, la primera que  los drivers de todos los periféricos se hayan instalado y actualizado bien, lo sabrás al entrar en el administrador de dispositivos y verificar que no tengas  ninguna interrogante amarilla que te indique la falta de algún drivers medio raro y la otra cosa que creo puede ser, es la versión de windows; si bien es 7 , he escuchado de colegas que les ha pasado lo mismo por usar la home premium, no sé porqué exactamente, pero al usar la "WINDOWS 7 ULTIMATE"  todo vuelve a la normalidad. Si puedes prueba volver a formatear con esta versión de windows, yo la uso y no me ha dado problemas.
mi equipo es  Win 7 Ultimate
SP 1
evaluación, 4.7
procesador: INtelñ(R) Core(TM)2 Quad CPU Q8400 @ 2.66GHz
Ram: 8GB
sitema operativo de 64 bits
Espero te ayude 

[hyrax]

Si que hay diferencias entre la Home Premium y Ultimate, pero no tanto con respecto a la Professional (que es la que tengo).

Una comparación de versiones en -> http://windows.microsoft.com/es-XL/windows7/products/compare?T1=tab09

Mi evaluación es superior 5.9 

... y desde julio no ha dado señales de vida