Problemas al importar Archivos de Cámara Sony en adobe Premier CC

[Erneston88]

Hola amigos , tengo un problema con Adobe CC , al importar archivos de una cámara Sony al Adobe Premier CC , me da un error de importación,,, lo mas raro es que Instalé el Premier Cs4 que es más antiguo y si los importa bien , alguien sabe que pasa..


los archivos tienen nombre "M2U09508"
sonMPG- MPEG     720x480
Velocidad de datos 91100 kbps
velocidad de bits 9356
29 f/s

[Kvothe]

¿Te sale algún mensaje de error al importarlos? Suele ser a veces por un clip corrupto. Pon si puede una captura o el mensaje que te salga al dar el error, muchas veces al poner ese mensaje en google te deriva al foro de Adobe y te sale la solución, en inglés claro. Luego también saber que modelo de cámara tienes y tener siempre el último driver de la tarjeta gráfica instalado y de la cámara Sony.

[Erneston88]

voy a intentarlo,
,mi cámara es una:
Sony AVCHD
hndycam
hdr-Ax2000


Y el mensaje que me da al importar es:
Se ha producido un error al descomprimir el audio o el video.

[Kvothe]

Una pregunta. ¿La versión que tienes es de prueba? Si es una versión trial no te reconocerá ningún archivo en formato mpeg ya que el programa no está activado.

[Erneston88]

No,,no es de prueba,,,
encontré una solución , convertir el video a otro formato AVI, por ejemplo,,y si lo carga bien ,
lo que no quisiera utilizar un software alternativo,, quisiera cargarlo directamente,,,


He buscado y en los foros se comenta que el problema es con el Audio AC-3, ,,,

[L. Urrutia]

99% que es problema de instalación del programa por saltarse un paso o algo similar

[Erneston88]

No,,
he instalado y desintalado un millón de veces, para nada,,,sin embargo cuando convierto el archivo , todo esta bien , ,, pero trabajo en un órgano de prensa y no puedo darme el lujo de perder time,, ,,,


el problemas persiste siempre,,no es cuestión de instalación ni, nada,,,solo da un error, y ya,,copié los archivos de importación del cs4 (que si los importa) por los del Cs6 y nada,,,.... HUFF!!!

[Poucopelo]

Hola Erneston88

Como verás, somos varios los que creemos que es un problema de instalación (programa sin activar, modo de prueba, versión no oficial del programa...)
Si estás tan seguro que no es así y no quieres perder más tiempo, te aconsejo traslades tu problema a Adobe, ya que al haber adquirido legalmente el programa, dará soporte técnico a tu problema.

Saludos